For beboere

Når du ønsker at opsige din bolig, skal du sende en skriftlig opsigelsesmail til dit administrationsteam. Alle, der står på lejekontrakten, skal bekræfte opsigelsen – enten ved at sende en separat mail eller ved at bekræfte opsigelsen i en fælles mail. Når vi har behandlet opsigelsen, modtager du en officiel bekræftelse fra os, som også indeholder en indkaldelse med dato og tidspunkt til dit fraflytningssyn.

Inden du opsiger din bolig, anbefaler vi, at du sætter dig ind i, hvad processen indebærer, så du er godt forberedt på de næste skridt i forbindelse med din fraflytning. Du kan læse mere nedenfor eller i beboerappen.

Din opsigelse er bindende og kan som udgangspunkt ikke trækkes tilbage.

Du kan som udgangspunkt opsige din bolig med et varsel på løbende måned + 3 måneder. Tjek dog din lejekontrakt, da der kan være særlige opsigelsesvilkår, uopsigelighedsperiode eller tidsbegrænsning.

Du skal som udgangspunkt fraflytte boligen senest 10 hele hverdage før opsigelsesperiodens afslutning, medmindre andet fremgår af din lejekontrakt.

Hvis du ønsker at flytte tidligere end dit opsigelsesvarsel, skal du skrive det i din opsigelsesmail og oplyse den ønskede fraflytningsdato. Vær opmærksom på, at vi kun udlejer boliger med overtagelse den 1. eller den 15. i måneden. Derfor skal din ønskede dato for syn og fraflytning minimum ligge 10 hverdage før det. Vi aftaler herefter tidspunkt for fraflytningssynet og forsøger at genudleje boligen til den ønskede dato. Vi kan ikke garantere, at genudlejning sker før din oprindelige opsigelsesperiode, og hvis det ikke gør, hæfter du for lejemålet indtil opsigelsesperiodens afslutning.

Når du har opsagt din bolig, skal den genudlejes. Du vil derfor blive kontaktet af vores udlejningsteam, som aftaler fremvisninger med dig.

Som fraflyttende beboer har du pligt til at give adgang til boligen med jævne mellemrum, så den kan fremvises for nye interesserede. Adgangen sker efter de gældende regler for genudlejning, og der vil altid være en medarbejder fra vores udlejningsteam til stede under fremvisningen.

Fremvisninger foregår mandag til fredag og planlægges altid i dialog med dig.

Når du flytter, skal boligen afleveres i samme stand, som du overtog den i. Det betyder som regel, at vægge, lofter og træværk skal males, gulve behandles, og hele boligen rengøres grundigt – også efter eventuelle håndværkere. Er noget gået i stykker, skal det repareres eller udskiftes.

Hvis du er i tvivl om, hvilken stand boligen skal afleveres i, kan du i din indflytningsrapport se lejemålets stand, da du overtog det. Det er denne stand, boligen skal bringes tilbage til. Du vælger selv, om vi skal foretage istandsættelsesarbejdet, eller om du selv ønsker at istandsætte og evt. rekvirere egne håndværkere.

Hvis du ønsker, at vi foretager istandsættelsen, skal du aflevere boligen ryddet og grundigt rengjort ved fraflytningssynet. Herefter bliver boligen istandsat af vores eksterne samarbejdspartnere, der udsteder en regning for arbejdet, som vi viderefakturerer til dig. Vi har dermed ingen økonomisk gevinst ved istandsættelsen, da udgifterne alene viderefaktureres til dig.

Vælger du selv udføre istandsættelsesarbejdet, skal det udføres håndværksmæssigt korrekt og med de rette materialer, herunder maling med korrekt farvekode og glans samt den rigtige type gulvlak. De nødvendige oplysninger findes i vedligeholdelsesmanualen eller kan oplyses af os. Derudover skal arbejdet være udført før fraflytningssynet. Hvis der ved fraflytningssynet fortsat er påkrævede istandsættelsesarbejder, udfører vi dem efterfølgende, og udgiften vil blive opkrævet hos dig.

Du har som fraflyttende beboer mulighed for at få et forsyn, mens du stadig bor i boligen. Her får du besøg af en synsansvarlig, som giver en foreløbig, vejledende vurdering af, hvor meget istandsættelsesarbejde, der skal foretages i din bolig. Du kan samtidig stille spørgsmål om både istandsættelsen og det kommende fraflytningssyn.

Hvis du ønsker at booke et forsyn, kan du enten oprette en sag i beboerappen eller skrive det i din opsigelsesmail, så kontakter vi dig for at aftale en tid.

Ved fraflytningssynet gennemgår vi boligen sammen med dig for at vurdere, hvilke istandsættelsesarbejder der skal udføres, så boligen afleveres tilbage i den stand, du overtog den i.

Under synet udfylder vores medarbejder en rapport over de arbejder, der skal udføres, og som du hæfter for. Samtidig fotodokumenteres boligens stand. Når rapporten er udfyldt, gennemgår medarbejderen den med dig, og du har mulighed for at stille spørgsmål.

Er du enig i rapporten, bliver du bedt om at underskrive den. Rapporten sendes herefter til dig på e-mail, og du kvitterer for modtagelsen via et underskriftslink i mailen. Husk derfor at medbringe en telefon eller tablet, så du kan tilgå din e-mail ved synet.

Hvis du ikke selv har mulighed for at deltage i fraflytningssynet, kan en anden person deltage på dine vegne.

Før fraflytningssynet skal du sende en underskrevet fuldmagt dit administrationsteam. Den person, der deltager på dine vegne, skal medbringe fuldmagten samt gyldigt billed-ID til fraflytningssynet. Begge dele er nødvendige for, at vi kan gennemføre synet.

Vi sender som udgangspunkt din flytteafregning ca. seks uger efter opsigelsesperiodens afslutning. Afregningen kan dog først udarbejdes, når vi har modtaget alle fakturaer for eventuelle istandsættelsesarbejder, og i nogle tilfælde kan det forlænge behandlingstiden.

Afregningsgebyr
I din flytteafregning bliver du opkrævet et afregningsgebyr, som går til det selskab, der udarbejder vand- og varmeregnskaber. Gebyret dækker arbejdet med at opgøre og afregne dit individuelle forbrug frem til din fraflytningsdato.

Tilbageholdt beløb til vand og varme
Dit endelige forbrug af vand og varme kan ofte først opgøres efter din fraflytning, når forbrugsregnskabsåret er afsluttet. Derfor kan der blive tilbageholdt et beløb til vand og varme i din flytteafregning, som skal dække en eventuel efterbetaling.

Når de endelige forbrugsregnskaber for vand og varme er klar, bliver dit faktiske forbrug afregnet. Hvis du har betalt for meget, får du det overskydende beløb tilbagebetalt. Har du brugt mere end det beløb, der er indbetalt aconto og eventuelt tilbageholdt, vil du blive opkrævet differencen.

Der kan gå op til et år fra din fraflytning, før du modtager det endelige forbrugsregnskab, da vand- og varmeforbrug som udgangspunkt opgøres én gang om året.

Når du flytter, skal du selv opsige dit elabonnement. Husk at elaftalen ikke må afmeldes med en slutdato, der ligger før din opsigelsesperiodes afslutning.

Du skal også selv afmelde eller flytte andre abonnementer, som du har tilmeldt adressen, herunder f.eks. internet, tv eller aviser.